Canales de Autoservicio

Canales de autoservicio: 


Tenemos a tu disposición múltiples canales de autoservicio 24/7 para consultas, pagos, autorizaciones y reembolsos sin necesidad de desplazarte.


App Humano

Ahorra tiempo realizando tus solicitudes desde donde estés con App Humano. Entre las principales funcionalidades que te ofrece App Humano están: 

• Visualizar tu carnet digital.

• Compra de pólizas de seguros: ¡Buen VIaje, toda la gama de productos Mi Auto y los productos IZI.

• Pagos de tus contratos o facturas desde la comodidad de tu móvil o tableta, usando tu tarjeta de crédito. Puedes inscribir tus tarjetas para programar el pago automático de tus pólizas. 

• Solicitar autorizaciones de tus procedimientos médicos.

• Solicitar el reembolso de consultas médicas, emergencias, estudios de imágenes, fisioterapias, laboratorios, vacunas, terapias, entre otros. Si tu plan contempla reembolso, puedes solicitarlo desde App Humano para aquellos procedimientos realizados fuera de la red con montos de hasta RD$30,000. 

• Validar si tu plan está vigente. 

• Incluir dependientes dentro del Plan de Servicios de Salud (PDSS).

• Conocer de manera rápida si el medicamento que necesitas está incluido en la cobertura del Plan de Servicios de Salud (PDSS).

• Solicitar asistencia vial o para el hogar.

Servicios para asegurados Platinum: Si eres asegurado de nuestros planes Platinum o Global Platinum, puedes gestionar:

• Citas médicas con los especialistas de tu elección.

• Acceso de manera directa a nuestro aliado Before Boarding para la reserva de la Sala VIP del Aeropuerto Internacional de las Ámericas y del Aeropuerto del Cibao, garantizando una experiencia placentera en tu póximo viaje. 

¡Descarga App Humano hoy y sonríe!


Oficina Virtual 

Ahorra tiempo y realiza tus transacciones de forma fácil y segura a través de nuestra Oficina Virtual. 

• Realiza tus reembolsos de consultas y procedimientos, en caso de que tu plan contemple el beneficio. 

• Solicita y gestiona tus autorizaciones de procedimientos médicos. 


Consul​ta Virtual

Te ofrecemos el servicio de Consulta Virtual donde podrás conversar con un médico debidamente acreditado de Telemed, quien te asistirá de forma virtual. 

Este servicio está disponible 24/7, sin necesidad de desplazamiento ni citas previas, a través de audio y videoconferencias cuando quieras y donde quieras, desde tu computadora. 

Accede haciendo click aquí. Introduce tu usuario y la contraseña que utilizas para acceder en App Humano u Oficina Virtual. Si aún no lo tienes, regístrate haciendo click aquí. 

¿Quiénes pueden utilizar el servicio? Todos los asegurados de Humano Seguros. 

¿Cuáles servicios se ofrecen? 

• Consultas médicas para información y orientación.

• Interpretación de resultados de exámentes.

• Diagnóstico y prescripción con recetas electrónicas. 


SARAH​

Es nuestra asistente virtual disponible para ti 24/7, que te brinda apoyo en tus solicitudes de: 

• Consultar la vigencia de tu póliza

• Verificar tu número de asegurado

• Ver la disponibilidad de cobertura en medicamentos. 

• Consultar tus dependientes en el Plan de Servicios de Salud (PDSS). 

• Gestionar tus autorizaciones de procedimientos médicos. 


Kioscos Autoservicio

Con Kioscos de Autoservicio puedes realizar tus solicitudes 24/7 de forma rápida y segura, en los principales centros de salud a nivel nacional. Los Kioscos te permiten gestionar tus: 
 

• Autorizaciones de procedimientos médicos, a realizar en el centro donde estén ubicados. 

• Verificar la vigencia de tus planes.

• Consultar el monto disponible para medicamentos en el Plan de Servicios de Salud (PDSS). 

• Ubicar los centros de salud más cercanos. 

• Consultar tus dependientes en el Plan de Servicios de Salud (PDSS). 


Santo Domingo: 

• Hospital General Plaza de la Salud
• Cedimat
• Centro Médico Integral I
• Asociación Dominicana de Rehabilitación
• Centro Médico Moderno
• Centro Médico Dominico Cubano
• Centro Médico Real
• Policlínico Nacional

Santiago: 

• Hospital Metropolitano de Santiago (HOMS)
• Materno Infantil 
• Unión Médica del Norte 

Tenares: 

• Centro Médico Rafael