Consulta Virtual​

Porque tu salud es nuestra prioridad, te ofrecemos el servicio de Consulta Virtual, poniéndote en contacto con una red de médicos debidamente acreditados de Telemed, para asistirte de forma virtual. 

Este servicio está disponible 24/7, sin necesidad de desplazamiento ni citas previas, a través de audio y videoconferencias cuando más lo necesites. 

Importante: La plataforma está habilitada para navegar solamente desde una computadora. 


ACCEDE HACIENDO CLIC AQUÍ​. Introduce el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizas para acceder a APP Humano y/o Oficina Virtual. Si aún no tienes usuario, regístrate haciendo clic aquí. ​


¿Quiénes pueden utilizar el servicio?

Todos los asegurados de Humano Seguros. Debido a la situación actual, estaremos dando prioridad a casos de afecciones respiratorias agudas y síntomas sugerentes de COVID-19.

¿Cuáles servicios se ofrecen?

  • Consultas médicas para información y orientación

  • Interpretación de resultados de exámenes

  • Diagnóstico y prescripción con recetas electrónicas

¿Cómo funcionan las recetas electrónicas?

Si el doctor de Consulta Virtual determina que es pertinente la prescripción de medicamentos o pruebas de laboratorios para el tratamiento o diagnóstico de tu afección, el mismo generará la receta electrónica en la plataforma web del servicio. Puedes imprimir la receta o mostrarla desde tu celular al acudir a los siguientes establecimientos:

 Farmacias

  • Carol

  • Los Hidalgos

  • Farma Value

  • Medicard GBC

 Laboratorios

  • Amadita

  • Referencia

 

El proceso en la farmacia o laboratorio es el mismo que realizas habitualmente con tus recetas e indicaciones. Para el caso de medicamentos, las sustancias controladas no son prescritas a través del servicio Consulta Virtual.

¿Qué hacer en caso de emergencias?

Es importante que siempre acudas a un centro de salud en los casos de urgencias médicas ante condiciones severas como:

  • Dolor de pecho

  • Pérdida de consciencia

  • Convulsión

  • Dificultad para respirar

¿Qué pasa si necesito ver un doctor?

​En el caso de que requieras consultar a un médico de manera presencial, podrás hacerlo de la forma acostumbrada acudiendo a uno de los especialistas de la red que aplica a tu plan de salud contratado. Conoce la red de tu plan ingresando a la sección "Directorio Médico" o haciendo clic aquí.​