3 de octubre de 2018. Con la bendición de Monseñor Victor Masalles y en presencia de accionistas, ejecutivos de la organización, medios de comunicación e invitados especiales, Grupo Humano dejó inaugurado el "Campus Humano" un espacio de servicio para estar cada vez más cerca de sus clientes y relacionados, brindándoles atención de calidad.
El nuevo edificio de Operaciones y Servicio al Cliente, de Grupo Humano, está ubicado en la avenida John F. Kennedy casi esquina Tiradentes, posee 2 amplias edificaciones, arrendadas al Fondo de Inversiones Inmobiliarias Excel, en donde los asegurados de Humano Seguros, proveedores de servicios de salud, intermediarios y los afiliados de Primera ARS podrán disfrutar de una experiencia de servicio memorable.
Las palabras de bienvenida al acto de bendición de la nueva sucursal fueron ofrecidas por el señor Eduardo A. Cruz, Presidente Ejecutivo de Grupo Humano, quien luego de agradecer el apoyo de los presentes indicó que esa tarde se estaba concretando un proyecto que inició hace cinco años, de contar con un lugar amplio y céntrico para brindar un mejor servicio a los prestadores, intermediarios y clientes del grupo empresarial, trasladando las operaciones que tenían en Unicentro a esta localidad.
Sobre el nuevo punto de servicio Cruz agregó "El crecimiento de nuestra empresa en este período ha superado nuestras expectativas, y esto ha conllevado que el crecimiento de nuestros empleados en estos 5 años haya sido incluso mayor al que esperábamos, pasando de una operación de 896 empleados a 1,600 a la fecha, demandando la necesaria expansión a un local que pudiera soportar el crecimiento de nuestras operaciones".
Cruz agregó "Esta edificación cuenta con características de sostenibilidad para reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones, lo que al corto plazo se traducen en reducción de costos y en eficiencia operativa. De hecho, al concentrar en este edificio lo que antes ocupábamos en seis distintas localidades, actualmente ya estamos teniendo un ahorro de un 30% en el consumo eléctrico mensual".
El nuevo edificio posee 5 niveles, que cuenta con todas las facilidades para sus usuarios y acoge a más de 600 empleados de las áreas de servicio al cliente y operaciones, además de las áreas de suscripción, reclamaciones y la recién lanzada línea de seguros generales trabajando en conjunto por y para sus clientes.
La señora Vilma Bretón, Vicepresidente de Operaciones de Grupo Humano compartió con los presentes las bondades de la nueva localidad, indicando que en el primer nivel están ubicadas las áreas de servicio. En el ala norte, está el área de "Servicios a Prestadores e Intermediarios" con un oficial de caja y 28 oficiales de servicio, exclusivos para la atención de transacciones de alto volumen.
Mientras en el ala sur, se encuentra el área de Servicio al Cliente, con más de 30 oficiales de servicio para todas las atenciones de suscripciones, pagos expresos, autorizaciones, informaciones, entrega de cheques y pagos, incluyendo un Kids Club donde los más pequeños de la casa podrán esperar de manera segura mientras sus padres realizan sus transacciones.
El Campus Humano, se une a la plataforma de servicios nacional de la empresa compuesta por la oficina principal ubicada en la Lope de Vega, 2 oficinas regionales y 17 sucursales a nivel nacional.
